8f10月6日,在測試服務器前,劉墻冬指著后臺一個模擬訂單的完整流程對陸家貴說:
“陸董,您看,安心付(類似支付寶)這個資金監管環節,我們和民眾銀行、央行支付結算司反復核對過了,流程已經跑通。”
“用戶通過網吧將錢充值到陸氏一卡通里,網購時可以直接用陸氏一卡通余額支付,資金實時劃撥到民眾銀行監管賬戶安心付里凍結。”
“我們看到訂單后包郵發貨,通達物流將貨送到對應的快遞自提點,或用戶加運費用郵政送到家、確認收貨后,安心付里的錢才會解凍打給樂購網。”
“如果用戶退貨,錢就原路退回用戶的陸氏一卡通賬戶。”
陸家貴點點頭,問道:“用戶引導是關鍵,現在別說網銀,很多人連ATM機都用不熟練,怎么讓他們相信把錢先放到一個看不見的安心付里是安全的?”
“所以我們做了兩步。”雷鈞接過話茬,他負責整個支付體系的打通,“第一,我們反復在支付頁面強調這是由民眾銀行和央行共同進行監管的第三方擔保交易賬戶,打出國家背書的概念,增加可信度。”
“第二,流程極度簡化,用戶只需要點擊確認,輸入一次支付密碼即可,不需要跳轉多個頁面,減少他們的困惑和不安感。”
張曉龍補充道:“網站設計上也盡量傻瓜化,首頁主打爆款,比如這次的首推就是《第一次親密接觸》和《悟空傳》的簽名實體書。”
“商品詳情頁清晰展示價格、銷量,購買按鈕醒目。”
“收貨地址直接調用用戶IP,智能推薦就近的神舟旗艦店或通達物流網點作為自提點,默認包郵,極大降低首次網購的門檻和決策成本。”
“庫存和物流跟進呢?”陸家貴看向劉墻冬。
“倉庫已經根據市場調查備好了第一批貨,主要是圖書和部分標準化、不易過期或損壞的數碼產品。”
“通達物流那邊孫總(孫傳宇)親自協調了,只要訂單生成,倉庫打包貼簽,立刻進入通達的配送網絡。”
“同城或周邊區域,利用通達的日常配送體系,爭取24-48小時內送達自提點。”
“偏遠地區時間會稍長,但也會在頁面明確告知預計時長。”劉墻冬回答得條理清晰,顯然下了功夫。
陸家貴滿意地點點頭,這幾個月的籌備沒有白費。
他憑借前世的記憶,幾乎把后來電商成熟的那一套流程提前了數年搬了過來,雖然受限于當下的技術和社會配套,顯得有些簡陋,但核心的“流量入口(飛訊QQ)、支付渠道(陸氏一卡通)、交易擔保(安心付)、物流配送(通達網點+神舟旗艦店快遞自提點)”閉環已經初步成型。
等他香江的恒生指數空單全部平倉完成,上百億美元的資金收回來,就可以大規模投入基建,把神舟旗艦店和通達物流的快遞網絡下沉到區縣一級去了。
“好,那就按計劃,10月8號早上8點,樂購網準時上線!”陸家貴一錘定音。
早上8點上線的時候,雖然QQ導航網進行了排名凸顯、QQ系統面板也添加了樂購圖標,但畢竟很多人在做其他事,而且白天流量也不是很大。
直到晚八點,無數正在安裝了神舟網管系統的網吧上網、使用QQ聊天或神舟輸入法、QQ導航網、大神中文網的用戶,電腦屏幕右下角突然彈出了一個精心設計的全網彈窗:
“足不出戶,網購天下!國內首家B2C電商網站「樂購網」正式上線,《第一次親密接觸》作者痞子蔡親筆簽名版、今何在《悟空傳》特別紀念版,獨家首發,限量搶購!”
陸氏集團流氓式的全網彈窗再現,流量瞬間被引爆!
這個年代,網民們哪里見過這陣仗?
“電子商務?”“網上購物?”“足不出戶就能買東西?”這些概念對絕大多數人來說新奇又陌生,強烈的的好奇心驅使著他們點擊那個彈窗或者圖標。
樂購網簡潔明快的頁面風格(相對于當時大多數花里胡哨的網站而言)讓很多人眼前一亮。
首頁最顯眼的位置,正是《第一次親密接觸》和《悟空傳》的封面大圖,“作者親筆簽名”、“樂購網獨家首發”的字樣格外誘人。
山西太原,太原理工大學。
大三學生范俊康下午課后,照例來到學校附近并州路上的神舟旗艦店。
都不用找前臺,自己找了臺空電腦開機,登錄網管系統,就可以開始計時扣費了。
然后登錄QQ,直奔QQ游戲大廳的“癩子斗地主”。
系統每天送四次歡樂豆,每次1000,他技術一般,運氣也不好,沒多久就輸了個精光。
“嘖,又輸完了。”他撇撇嘴,有點意猶未盡。
雖然偶爾輸上頭了也可以花幾毛一塊的充值歡樂豆繼續玩,價格不貴,但他今天克制住了,決定去看看小說換換心情。
他打開瀏覽器,熟練地輸入了大神中文網的網址。
網站加載完成,首頁一個巨大的橫幅廣告瞬間吸引了他的目光:“【震撼上市】《第一次親密接觸》、《悟空傳》實體珍藏版首發!痞子蔡、今何在親筆簽名版,樂購網獨家發售!”
“我靠,出實體書了?還有簽名?”范俊康頓時激動起來,他是《第一次親密接觸》的忠實粉絲,小說連載時追得更是不亦樂乎,甚至還為輕舞飛揚的結局唏噓了好久。
不過,網上的東西靠譜嗎?
因此,他沒有直接點廣告,而是在排行榜是找到了《第一次親密接觸》,先進入了這本書的主頁看看情況。
盡管已經完結,但這本書依然高掛在各類排行榜前列。
他熟練地翻到書評區,果然,一個被管理員置頂的、標注為“作者痞子蔡”發布的帖子映入眼簾:
“《第一次親密接觸》實體書終于和大家見面了,感謝大家的喜愛!這次與樂購網合作,推出了獨家簽名版,價格比線下書店更優惠,并且全國包郵(部分偏遠地區除外)。希望大家繼續支持!——痞子蔡”
看到作者本人認證的帖子,范俊康的疑慮打消了大半。
注意到帖子下面已經有了幾百條回復,大多是粉絲的歡呼和詢問購買事宜。
帖子正文里還有一個回復,寫著“點擊作者筆名可以進入作者商品櫥窗”。