:\\視頻里,王教授穿著白大褂,背景是掛滿各種證書的辦公室墻。
他表情嚴(yán)肅。
“最近門診接連接到好幾例非常棘手的面部皮炎患者,一問,都在用市面上很火的所謂‘古方’‘宮廷’護(hù)膚品?!?/p>
“我在這里要跟大家強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之所以是科學(xué),就是因?yàn)樗v究成分清晰,劑量明確,經(jīng)過了嚴(yán)格的雙盲實(shí)驗(yàn)。”
“而很多中草藥成分復(fù)雜,潛在的過敏原非常多,沒有經(jīng)過現(xiàn)代科學(xué)的檢驗(yàn),盲目用在臉上,等于是在拿自己的皮膚做實(shí)驗(yàn)!”
他的話語極具煽動性。
視頻后半段,他放出幾張高清的皮膚受損照片,配上各種檢測報(bào)告。
雖然從頭到尾沒有提“玉容堂”三個(gè)字。
但評論區(qū)里,風(fēng)向已經(jīng)徹底被帶偏。
“臥槽,我閨蜜就在用那個(gè)玉容膏,天天跟我吹得多神奇,嚇得我趕緊把這個(gè)視頻轉(zhuǎn)給她了!”
“太可怕了,還是相信科學(xué)吧,這些老祖宗的東西水太深了?!?/p>
“之前就覺得不對勁,什么東西能見效那么快?果然有貓膩!”
“支持王教授!敢說真話的專家不多了!”
類似的視頻和文章,在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi),通過不同的博主和賬號,被推送到了互聯(lián)網(wǎng)。
店鋪內(nèi),還彌漫著淡淡的藥草清香。
楊玥拿著手機(jī),刷著那些刺眼的評論。
“陳飛,你快看!”
她把手機(jī)遞到陳飛面前。
“這些人簡直是瘋了!睜著眼睛說瞎話!”
陳飛剛給最后一位客人做完理療,正在收拾銀針。
他瞥了一眼屏幕上那張夸張的爛臉照片,手上的動作都沒有停頓。
將最后一根銀針擦拭干凈,放回針包。
他才拿起手機(jī),仔細(xì)地翻看了幾條內(nèi)容。
“手法很專業(yè)?!?/p>
“避開了我們的名字,攻擊整個(gè)中醫(yī)藥領(lǐng)域,讓我們就算想告他們誹謗,都找不到主體?!?/p>
楊玥急得在原地打轉(zhuǎn)。
她已經(jīng)能預(yù)感到,明天一早,公司的退貨電話和咨詢電話會被打爆。
“口碑這種東西,不是幾篇文章就能毀掉的。”
陳飛放下手機(jī),給自己倒了一杯溫水。
“真正用過玉容膏的人,身體會告訴她們答案?!?/p>
“可那些沒用過的人呢?路人呢?”
楊玥的聲音拔高了。
“輿論是會殺人的!三人成虎,當(dāng)所有人都說你有問題的時(shí)候,你沒問題也有問題了!”
陳飛喝了一口水。
他看著窗外沉沉的夜色。
“那就讓太陽出來?!?/p>
“什么?”
楊玥沒聽懂。
陳飛轉(zhuǎn)過頭,看著她忽然笑了笑。
“他說中藥不安全,我們就讓他看看,什么才是真正的安全。”
他的聲音不大。
卻有一種讓人心安的力量。
“口碑?陳飛,你太天真了!”
“現(xiàn)在是流量時(shí)代,真相不重要,信的人多才重要!”
她把手機(jī)拍在桌上。
“這些賬號發(fā)布時(shí)間相近,內(nèi)容雷同,是有人在統(tǒng)一操盤!”
“他們在買熱搜,買水軍,要用錢砸死我們!”
楊玥的聲音都在發(fā)顫。
自己一手創(chuàng)立的品牌,正被人潑著最臟的污水。
她非常生氣。
陳飛看著她泛紅的眼眶,走到她身邊,遞過一杯溫水。
“別急。”
楊玥接過杯子。
“怎么不急?今晚退貨訂單就會爆掉后臺!”
“剛談下的渠道商,看到新聞會立刻切割!”
“我們會死!”
陳飛看向店外,古街空無一人。
他的聲音很輕:“他們算準(zhǔn)了我們晚上反應(yīng)慢。”
楊玥的語氣帶著絕望:“等明天,黃花菜都涼了?!?/p>
就在這時(shí),她的手機(jī)刺耳地響了。
看到來電顯示,楊玥慌了。
“萬美的李總?!?/p>
萬美集團(tuán),他們最大的線下渠道商。
楊玥深吸一口氣,按下免提。
“李總,您還沒休息?”她的聲音強(qiáng)作鎮(zhèn)定。
電話那頭傳來一個(gè)男人焦躁的聲音:“楊總,我睡不著!網(wǎng)上的事你看到了?”
“李總,那是惡意抹黑!”楊玥立刻解釋。
“我不管!幾十個(gè)店長電話都打爆了,客戶也要求退貨!”李總的語氣很不客氣。
“你們產(chǎn)品出問題,我們?nèi)f美也要遭殃!”
“我通知你,萬美旗下所有門店,立刻下架玉容堂產(chǎn)品!等你們處理干凈再說!”
“李總!”
手機(jī)滑落在桌上。
楊玥癱坐在椅子上。
最擔(dān)心的事,還是發(fā)生了。
陳飛撿起手機(jī),放到她面前,臉上依舊平靜。
“為什么?”
楊玥抬頭死死盯著他。
“你為什么一點(diǎn)都不急?我們的心血要被毀了!”
陳飛沒回答,直接撥出一個(gè)號碼。
電話響了很久才接通。
“喂,小陳?!背嗥嫉穆曇魝鱽怼?/p>
“萍姐,打擾了?!?/p>
“沒事,我剛看到新聞。”
楚燕萍的聲音嚴(yán)肅起來:“手筆不小,得罪了誰?”
“跳梁小丑?!标愶w語氣淡然。
“渠道商開始下架了。”
“我猜到了?!背嗥疾⒉灰馔猓斑@是連環(huán)計(jì),用輿論逼渠道商切割,把你們逼入死胡同。”
“讓楊玥別沖動,不要自亂陣腳,更別去打官司,對手巴不得你們把事鬧大。”
“萍姐的意思是,冷處理?”
“對?!背嗥颊f,“發(fā)個(gè)強(qiáng)硬聲明,然后不回應(yīng),等風(fēng)頭過去。”
楊玥在一旁聽著,嘴唇緊抿。
這分明是裝死!
等風(fēng)頭過去,玉容堂的牌子也臭了!
“萍姐,謝謝?!标愶w開口,“但這次,我不想等?!?/p>
電話那頭沉默幾秒。
“小陳,商場不是江湖,別意氣用事?!?/p>
陳飛笑了笑:“我不是意氣用事。”
他看著臉色煞白的楊玥說道:“他們說我們不科學(xué),不安全?”
“那我們就把科學(xué)和安全,公開擺在所有人面前。”
“什么意思?”楚燕萍也來了興趣。
陳飛的語調(diào)平靜,內(nèi)容卻石破天驚:“我要開一場發(fā)布會?!?/p>
“邀請所有媒體,所有博主,所有所謂的專家。”
“現(xiàn)場隨機(jī)抽市面上的玉容膏,也歡迎使用者帶自己的產(chǎn)品來。”
“請最權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu),現(xiàn)場檢測!”
“檢測什么?”楊玥呼吸一滯。
陳飛看著她,眼中閃著光:“檢測所有西醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)下的過敏原、重金屬、激素,他們擔(dān)心的所有東西!”
“不僅如此。我還要讓他們看看,什么才是中醫(yī)藥真正的科學(xué)?!?/p>
“我要當(dāng)眾公開部分核心成分,現(xiàn)場演示藥材如何相互作用,達(dá)到溫和無害的美容效果?!?/p>
“他們不是說老祖宗的東西水深嗎?”
“那我就把這碗水端到太陽底下,讓每個(gè)人都看個(gè)清清楚楚,明明白白!”