承包細則正式公布實施，技術(shù)服務(wù)公司仿佛被注入了一劑強心針。大多數(shù)員工，特別是那些有技術(shù)、肯吃苦的年輕人，干勁空前高漲。誰不想多勞多得呢？車間里以往磨洋工、閑聊天的現(xiàn)象幾乎絕跡，取而代之的是爭分奪秒、專注忙碌的身影。效率的提升立竿見影，第一個星期，人均工作效率就提高了百分之三十。
然而，正如林凡所預(yù)料的，改革的道路從未平坦。舊的習慣和既得利益者不會輕易退出舞臺。
阻力首先來自公司內(nèi)部那幾個“老油條”。他們過慣了懶散的日子，突然要繃緊神經(jīng)趕工時、保質(zhì)量，渾身不自在。起初他們還試圖磨蹭，但當月底看到別人獎金欄里那實實在在的數(shù)字，而自己只有可憐巴巴的基本工資時，心理徹底失衡了。
他們不敢直接對抗林凡，便開始在背后煽風點火，散布負面情緒。
“哼，瞎積極什么？現(xiàn)在干得多，定額以后肯定漲，累死你也拿不到那么多！”
“就是，資本家的一套！變著法剝削我們！”
“誰知道這賬怎么算的？他說多少就是多少？騙傻小子呢！”
“哥幾個團結(jié)點，都慢點干，看他能把咱們怎么著！”
這些論調(diào)在一些原本就心存疑慮、或者技能稍差、拿不到高獎金的工人中產(chǎn)生了一些影響。車間里的氣氛開始變得有些微妙，積極干活的人有時會遭到無聲的孤立甚至嘲諷。更糟糕的是，有人開始故意放慢節(jié)奏，甚至暗中使壞，比如“不小心”把別人的工具弄亂，或者傳遞錯誤信息，試圖拉低整體效率。
恰在此時，公司接了一個要求精度高、工期緊的急件。林凡高度重視，親自盯流程。然而，在生產(chǎn)過程中，一臺老舊的銑床突然頻繁出問題，加工精度總是差那么一點點，導致一批零件報廢，嚴重拖累了進度。
負責這臺機床的，正是那幾個老油條中的一個。他立刻跳起來，不是檢討自己的操作或維護問題，而是把責任全推給設(shè)備：“林經(jīng)理！這可不怪我！這破床子早就該報廢了！廠里不給換新設(shè)備，這活沒法干！這廢料可不能算我的！”
其他幾個老油條也跟著起哄：“對啊！設(shè)備不行讓我們怎么干？這定額定的根本就不合理！”
“要是新設(shè)備，我早干完了！這浪費的時間算誰的？”
消極怠工的情緒借著設(shè)備故障的由頭，迅速蔓延開來。幾個原本積極的工人也開始觀望，生產(chǎn)進度幾乎陷入停滯。韓春明急得跳腳，差點跟那幾個老油條動起手來，被林凡嚴厲制止。
小王憂心忡忡地找到林凡：“林經(jīng)理，這樣下去不行啊！工期耽誤了要賠錢的！而且他們這么鬧，人心都散了！”
林凡面色平靜，但眼神銳利。他沒有立刻發(fā)火，也沒有妥協(xié)，而是讓小王把詳細的生產(chǎn)記錄、設(shè)備維修記錄、以及近期的物料損耗清單全部拿過來。他把自己關(guān)在辦公室里，對著數(shù)據(jù)一分析就是大半夜。
第二天，就在所有人都以為林凡要么會大發(fā)雷霆，要么會無奈妥協(xié)的時候，他再次召開了全體員工大會。
會上，林凡沒有批評任何人，而是直接掛出了幾張圖表，上面清晰列明了近期每臺設(shè)備的運行效率、廢品率、能耗對比，以及每個小組的物料領(lǐng)用和損耗情況。
“設(shè)備有問題，我知道。”林凡指著圖表，聲音沉穩(wěn)，“這臺老銑床，上個月的平均精度偏差確實比新設(shè)備高0.5個絲，維修次數(shù)多了三次。但是，”他話鋒一轉(zhuǎn)，目光掃過那幾個老油條，“同樣是用這臺床子，張師傅小組的廢品率只有百分之三，而有的小組，廢品率高達百分之十五！同樣的設(shè)備，為什么差距這么大？”
他又指向物料損耗表：“還有，最近某些耗材的損耗量異常增加了三成，這又是什么原因？也是設(shè)備問題嗎？”
數(shù)據(jù)面前，謊言無所遁形。那幾個老油條臉色開始發(fā)白，不敢直視林凡的目光。
“設(shè)備舊，是客觀困難。廠里資金緊張，暫時無法更新，也是事實。”林凡繼續(xù)說道，“但是，我們不能拿客觀困難當借口，掩蓋主觀的懈怠和不負責任！我已經(jīng)打了報告，申請資金對這臺銑床進行重點維修和改造。但在那之前，活還得干！”
他宣布了處理決定：一、因設(shè)備固有原因造成的效率損失，在計算定額時予以酌情考慮。二、但因操作失誤和責任缺失造成的廢品和損耗，嚴格按細則規(guī)定扣罰，絕不含糊。三、成立技術(shù)攻堅小組，由他親自帶隊，解決這臺老舊銑床的技術(shù)難題，確保不影響訂單交付。
同時，他再次重申：“細則面前，人人平等。干得好，獎勵一分不會少！干得不好，懲罰也絕不會姑息！想磨洋工、吃大鍋飯的，在我這里，行不通！”
有理有據(jù)，恩威并施。大多數(shù)工人聽了心下信服，那幾個想攪混水的老油條也被鎮(zhèn)住，不敢再公然挑釁。
散會后，林凡立刻帶著幾個技術(shù)骨干扎進車間，開始折騰那臺老銑床。他知道，僅僅靠談話和扣罰是不夠的，必須從根本上解決問題，才能徹底打消所有人的借口，讓改革順利進行下去。